Condiciones de reserva y cancelación
1. Solicitud y confirmación
El envío del formulario constituye una solicitud de plaza. La reserva solo será firme cuando el organizador la confirme por correo electrónico o teléfono.
2. Precio y servicios
El precio aplicable será el mostrado en la ficha de la salida. Antes de confirmar se informará de los servicios incluidos, material, horario, punto de encuentro y requisitos de participación.
3. Obligaciones de la persona participante
La persona participante deberá facilitar información veraz, respetar las instrucciones del guía, utilizar el material indicado y comunicar cualquier circunstancia relevante para la seguridad. El guía podrá impedir la participación si aprecia un riesgo grave.
4. Cancelación por el cliente — ejemplo pendiente de aprobación
- Con más de 7 días naturales: devolución del 100 % de las cantidades abonadas.
- Entre 48 horas y 7 días: devolución del 50 %.
- Con menos de 48 horas o incomparecencia: sin devolución.
Mientras la reserva no requiera pago, la cancelación deberá comunicarse lo antes posible para liberar las plazas.
5. Cancelación por seguridad
El organizador podrá modificar o cancelar la actividad por meteorología, caudal, estado del recorrido, restricciones oficiales o cualquier circunstancia que comprometa la seguridad. Se ofrecerá cambio de fecha o devolución de las cantidades abonadas.
6. Actividades con fecha determinada
Al tratarse de servicios de ocio previstos para una fecha concreta, puede resultar aplicable la excepción legal al derecho general de desistimiento. Esta circunstancia se informará antes de finalizar una reserva con pago.
7. Menores
La participación de menores requerirá autorización de su representante legal y el cumplimiento de la edad mínima indicada en cada actividad.
8. Reclamaciones
Las consultas o reclamaciones podrán dirigirse a admin@webdealtovalor.com y al DOMICILIO PROFESIONAL COMPLETO.